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Atendimento ao Cliente, Legislação de Consumo, Palestrantes, Profissionais

José Geraldo Brito Filomeno, criador do CDC (Código do Consumidor Brasileiro)

Ciência de Dados, Governança de dados, Livros

Análise preditiva

Atendimento ao Cliente, CRM, Experiência do Cliente, Livros

CRM-La guía definitiva: Estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes