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Atendimento ao Cliente, Legislação de Consumo, Ouvidoria, Palestrantes, Profissionais

Edson Vismona, fundador da Associação Brasileira de Ouvidores

Ciência de Dados, Governança de dados, Inteligência Artificial, Livros

Artificial Intelligence for Marketing: Practical Applications

Atendimento ao Cliente, Legislação de Consumo, Palestrantes, Profissionais

José Geraldo Brito Filomeno, criador do CDC (Código do Consumidor Brasileiro)