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Atendimento ao Cliente, Call Center, Ciência de Dados, CRM, Experiência do Cliente, Governança de dados, Livros, Marketing, Tecnologias

The Official Dictionary for Internet, Computer, ERP, CRM, UX, Analytics, Big Data, Customer Experience, Call Center, Digital Marketing and Telecommunication: … Digital World (CX Trilogy)

Ciência de Dados, Governança de dados, Livros, Tecnologias

Data Science and Business Intelligence: Advice from important Data Scientists around the World (CX Trilogy)

CRM, Experiência do Cliente, Livros

A Ciência do CRM – A Bíblia do Marketing de Relacionamento: do Tradicional ao Digital