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Analises

Quais são as Principais Causas de Processos Judiciais entre Clientes, Marcas e Empresas no Brasil?

Atendimento ao Cliente, Legislação de Consumo, Ouvidoria, Palestrantes, Profissionais

Edson Vismona, fundador da Associação Brasileira de Ouvidores

Atendimento ao Cliente, CRM, Experiência do Cliente, Livros, Marketing, Tecnologias

Tudo o que o Google® não te respondeu sobre as Redes Sociais: Um Guia Prático de Social CRM para sobreviver a nova fronteira do Relacionamento entre Empresas e o Mundo