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Home >Blog>Analises>Análise Reclamações dos Consumidores no Procon Paraná e Consumidor.gov usando MS Power BI

Sobre o Fundador

Heverton Anunciação,  considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360, e eleito entre os 30 gurus de Atendimento ao Cliente no mundo pelo site Global Gurus.. Foi jurado dos premios de atendimento ao cliente ABT e CMS. É um dos principais autores, consultor, palestrante e escritor no mundo em CRM, CX e Ciência de dados. Mais detalhes em www.heverton.com.br 

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Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes
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Caçando ótimas experiências do Cliente em Estoril – Segundo Dia – Empreendendo em Portugal
byHeverton Anunciação

Eu e minha @universidadedoconsumidor estamos em turnê pela cidade de Lisboa e redondezas. E não deixaria de compartilhar os meus episódios CAÇADORES DE EXPERIÊNCIAS DO CLIENTE.

Eu trago como foi o segundo dia para esta atividade, 02 de junho de 2025, com uma entrevista a um empreendedor brasileiro que está inovando no sushi em Estoril, cidade linda no litoral de Portugal.

E trago ainda a minha busca para entender a legislação de defesa do consumidor em Portugal.

🗣️ Heverton Anunciação, eleito entre os 10 profissionais no mundo em sua área, nasceu em Brasilia, mas mora atualmente em Curitiba.

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